현재 버전에서 삭제되는 정보
캠페인 진행도, 장비·시설, 작전·일일 도전·자동 파견 기록과 효과음·진동·모션 감소 설정은 모두 기기 로컬 데이터입니다.
Android에서 삭제
- 기기 설정에서 앱 → MASKLINGS → 저장공간으로 이동합니다.
- 데이터 삭제를 선택하거나 MASKLINGS를 제거합니다.
제조사와 Android 버전에 따라 메뉴 이름이 조금 다를 수 있습니다.
iPhone·iPad에서 삭제
- 설정에서 일반 → iPhone 저장 공간 → MASKLINGS로 이동합니다.
- 앱 삭제를 선택합니다.
‘앱 정리하기’는 문서와 데이터를 남길 수 있으므로 완전 삭제에는 ‘앱 삭제’를 사용하세요.
운영체제 백업 사본 삭제
Android 또는 iOS 기기 백업을 켰다면 앱 데이터가 Google 또는 Apple 계정의 기기 백업에 포함되어 재설치 때 복원될 수 있습니다. 앱을 삭제한 뒤 해당 계정의 백업 관리 화면에서 MASKLINGS 데이터가 포함된 기기 백업을 삭제하거나 이후 백업에서 앱 데이터를 제외하세요. 메뉴 이름과 앱별 제외 지원 여부는 운영체제·제조사·백업 방식에 따라 다릅니다. KCREW는 이 백업을 열람하거나 대신 삭제할 수 없습니다.
고객지원 기록 삭제 요청
요청 대상 이메일 주소와 삭제하려는 문의의 대략적인 접수일을 적어주세요. 확인 가능한 요청은 원칙적으로 30일 이내 처리합니다. 소비자 분쟁, 보안사고 또는 법령상 보존 의무가 있는 기록은 해당 목적과 기간 동안 분리 보관한 뒤 삭제합니다.
스토어 기록
Google Play와 Apple이 보관하는 다운로드·주문·결제 기록은 각 회사의 계정과 정책에 따라 관리되며 운영사가 직접 삭제할 수 없습니다.
향후 온라인 계정이 추가되는 경우
온라인 계정 기능을 활성화할 때 앱 안에 쉽게 찾을 수 있는 계정 삭제 기능을 함께 제공하고, 이 페이지에서 계정·클라우드 진행도·구매 권한 원장의 삭제 또는 법적 보존 범위와 처리 기한을 정확히 안내합니다.
온라인 계정이 활성화되기 전에는 이 페이지의 이메일 요청이 존재하지 않는 게임 계정을 생성하거나 삭제하지 않습니다.